Инициативите за лоялност на казиното се трансформираха значително през последните десет години, превръщайки се в основни ресурси за примамване и задържане на играчи. През 2023 г. проучване на Американската игрална асоциация разкри, че близо 70% от приходите от казино идват от верни клиенти, подчертавайки значението на тези схеми.
Един забележителен човек в тази промяна е Джим Мурен, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта изискването за персонализиран опит в програмите за лоялност. Можете да научите повече за неговите възгледи за неговия LinkedIn акаунт .
Съвременните схеми за лоялност сега използват авангардна анализа на данните за персонализиране на награди въз основа на поведението на личния играч. Например, Wynn Las Vegas преработи своята схема за лоялност през 2022 г., като даде възможност на играчите да печелят точки не само за хазарт, но и за хранене и отдих, като по този начин подобрява общата ангажираност на клиентите. За повече четене на инициативите за лоялност в областта на залагането, посетете The New York Times .
Освен това, мобилните приложения станаха от решаващо значение за тези схеми, което позволява на играчите да проследяват своите точки и да получат персонализирани сделки в реално време. Тази промяна към онлайн участието направи по -прости казината да се свържат с по -младите групи, които предпочитат лекотата и незабавния достъп до детайли. Открийте повече за стратегиите за творческа лоялност на casino bg.
Тъй като казино средата продължава да се развива, операторите трябва да останат гъвкави и адаптивни към еволюиращите предпочитания на играчите. Концентрирайки се върху персонализиран опит и използване на технологии, казината могат да повишат ефикасността на програмата за лоялност и да насърчават устойчивия растеж на предизвикателен пазар.